Wysyłka I Dostawa

Wysyłka i dostawa – Penora

W Penora dokładamy wszelkich starań, aby proces zamówienia i dostawy był jak najbardziej przejrzysty i wygodny dla naszych klientów w Polsce. Jeśli masz pytania lub napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami: info@penora.pl. Poniżej znajdziesz wszystkie szczegóły dotyczące przetwarzania i dostawy zamówienia.

Koszty dostawy

Nasza polityka dostawy dotyczy wyłącznie zamówień na terenie Polski.
Wszystkie zamówienia wysyłamy bezpłatnie – niezależnie od wartości zamówienia.

Czas realizacji i dostawy zamówienia

Znalazłaś idealny produkt w Penora? Rozumiemy, że chcesz się nim cieszyć jak najszybciej! Dlatego dbamy o to, aby Twoje zamówienie zostało sprawnie przetworzone i wysłane.

Szczegóły:

  • Godzina graniczna składania zamówień: 17:00 (GMT+1)

  • Czas przetwarzania zamówienia: 1–3 dni robocze (pon.–pt.)

  • Czas dostawy (tranzytu): 4–12 dni roboczych (pon.–pt.)

  • Szacowany całkowity czas dostawy: 5–15 dni roboczych

  • Koszt dostawy: 0 zł (darmowa wysyłka)

Po złożeniu zamówienia otrzymasz osobisty numer śledzenia przesyłki, który umożliwi Ci monitorowanie statusu przesyłki online.

Masz pytania? Napisz do nas: info@penora.pl – z przyjemnością pomożemy.

Produkt uszkodzony?

Bardzo nam przykro to słyszeć! Niestety, podczas transportu mogą wystąpić uszkodzenia. Jeśli tak się zdarzy, nie martw się — wyślemy nową paczkę bez dodatkowych opłat.

🔄 Zwrot pieniędzy za pierwszą paczkę nie jest możliwy, ale jeśli druga dostawa również okaże się wadliwa, otrzymasz pełny zwrot kosztów.

Zmiana adresu lub numeru telefonu

Potrzebujesz zmienić adres dostawy lub numer telefonu podany podczas składania zamówienia?

Napisz do nas jak najszybciej na adres info@penora.pl – jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, wprowadzimy poprawkę.

Po wysłaniu przesyłki nie możemy już wprowadzić zmian. W takim przypadku należy zwrócić paczkę i złożyć nowe zamówienie.

Zaginiona paczka?

Jeśli paczka zostanie zagubiona lub okaże się niemożliwa do dostarczenia z powodów logistycznych, w pierwszej kolejności wyślemy Ci nową. Zwrot pieniędzy możliwy jest dopiero, jeśli nie otrzymasz przesyłki w ciągu 60 dni od daty nadania.

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Penora
E-mail: info@penora.pl
Telefon: +31 6 85 61 09 27
Adres: Paulus Potterstraat 66, 1318 PR Almere, Holandia

Rejestracja:
KVK: 76656578
NIP: NL003121152B32

Godziny otwarcia:
Poniedziałek–Piątek: 8:00–18:00
Sobota–Niedziela: 10:00–16:00